RETIRADA NA LOJA:
Seu pedido poderá ser retirado na loja após ser confirmado em nosso sistema, a previsão de retirada será de 2hs.
Horário disponível para retirada na loja é de Segunda a Sábado das 08:00 as 21:30h no Irmão Supermercados – (Rua Raul Soares, 191 – Bairro Centro - Caratinga - MG - CEP: 35300-020)
Pedidos terão período máximo de 24hs; para retirada do mesmo, a partir da data da compra, se não retirado será automaticamente cancelado.
 
PARA RETIRADA DO PEDIDO O CLIENTE DEVERÁ APRESENTAR:
·            Documento de identidade oficial com foto
·              Número do Pedido

IMPORTANTE: O Cliente deverá realizar o pagamento no momento da retirada da compra

NO CASO DE RETIRADA POR UM TERCEIRO, SERÁ NECESSÁRIO APRESENTAR:
·            Documento de identidade oficial com foto da pessoa que está retirando o produto.
·           Faça um termo de Autorização para retirada assinado pelo cliente titular da compra, conforme consta na CÓPIA do documento do titular, a qual é requerida para a liberação da mercadoria.

Taxa de entrega: Nosso pedido mínimo é R$30,00. Pedidos realizamos até R$60,00 será cobrado  taxa de entrega de R$4,90, acima do valor de R$60,00, será gratuito.

Entrega:
É obrigatório uma pessoa autorizada no local para receber a compra, comprovar as condições das mercadorias entregue e assinar o comprovante de recebimento. Caso a compra apresente alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC do Irmão Supermercados pelo telefone (33) 3321-7171 ou WhatsApp (33) 99920-6950

Até o momento entregamos somente em Caratinga
 
Pedidos realizados de Segunda a Sábado das 08h a 20h30 serão entregues até no mesmo dia, após 4 horas da compra realizada 
Pedidos realizados no Sábado após as 20h30, serão entregues na Segunda-feira. Aos Domingos e Feriados não haverá entrega em nossa loja virtual!
Nossos entregadores realizam até 2 tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
Se houver 2 tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Irmão Supermercados – (Rua Raul Soares, 191 – Bairro Centro - Caratinga - MG - CEP: 35300-020). Para que seja realizada a retirada na loja com o prazo de 24 horas, após este prazo pedido será cancelado.